Як відеоаналітика Hikvision допомагає магазинам збільшити прибуток

Сучасна система відеоспостереження в магазині — це не лише захист від крадіжок. Камери Hikvision із відеоаналітикою можуть збирати дані про потік відвідувачів, популярність зон, черги та поведінку покупців. На основі цих даних магазин може змінювати викладку товарів, розподіляти персонал і оцінювати ефективність рекламних зон.

1. Підрахунок відвідувачів: скільки людей реально приходить у магазин

People Counting (підрахунок людей) дозволяє рахувати кількість людей, які входять і виходять з магазину, а також аналізувати потік відвідувачів за певні періоди.

Це допомагає вирішити питання:

• у які години магазин відвідують найчастіше;

• які дні тижня є найбільш завантаженими;

• як змінюється відвідуваність після рекламної кампанії;

• наскільки відрізняється трафік різних магазинів мережі.

Відвідуваність ≠ продажі

Особливо корисним є порівняння кількості відвідувачів із даними касової системи.

Наприклад:

Магазин 1

1 000 відвідувачів → 150 покупок

Магазин 2

500 відвідувачів → 150 покупок.

В обох магазинах однакова кількість покупок — 150, але в другому випадку вдвічі більша частка відвідувачів здійснила покупку.

Саме тому показник відвідуваності без даних про продажі може бути оманливим. Якщо після рекламної кампанії магазин отримав 1 000 відвідувачів замість 500, але кількість покупок залишилася 150, це означає, що збільшення трафіку не призвело до збільшення кількості покупців.

Тому дані про підрахунок доцільно аналізувати разом із POS та іншими показниками магазину. HikCentral Professional підтримує аналітику для магазинів, і допоможе створити звіти для подальшого аналізу та порівняння.

2. Теплова карта: які полиці привертають увагу

Heat Map (теплова карта) показує, де покупці проводять більше часу та які ділянки магазину отримують найбільший потік.

На тепловій карті більш насичені кольорові області відповідають вищій активності відвідувачів.

Це дозволяє оцінити:

• які полиці отримують найбільше уваги;

• які товари знаходяться в «гарячих» зонах;

• які частини магазину майже не відвідуються;

• наскільки ефективно працює реклама.

Heat Map можна використовувати для визначення найбільш відвідуваних полиць, оцінювання ефективності промоакцій та оптимізації розміщення товарів. Камера допомагає оцінювати магазин не тільки з точки зору безпеки, а й з точки зору організації торгового простору.

3. Аналіз черг біля кас

Черга — одна з найбільш помітних проблем у магазині для покупця.

Hikvision використовує Queue Management для визначення кількості людей у черзі та часу очікування.

Можна встановлювати порогові значення, після перевищення яких система повідомляє персонал.

Наприклад:

У черзі більше 6 людей → повідомлення адміністратору → відкривається додаткова каса.

Або:

Час очікування перевищив заданий поріг → персонал отримує сповіщення.

Це допомагає не просто контролювати черги, а розподіляти персонал відповідно до фактичного навантаження.

4. Оцінка ефективності акцій

Відеоаналітика може допомогти відповісти на питання:

Чи справді покупці звертають увагу на рекламну зону?

Для цього можна визначити конкретну область магазину та аналізувати:

• кількість відвідувань;

• час перебування;

• зміни трафіку в різні дні;

• активність під час проведення акції.

Наприклад:

До акції: 80 відвідувань зони на день
Під час акції: 170 відвідувань
Після зміни викладки: 120 відвідувань

Такі дані дозволяють оцінювати ефективність змін.

5. POS + відео: що відбулося під час конкретної покупки

Ще один напрям — інтеграція відео з POS-системою.

У такому випадку відео можна пов'язати з чеком. Дані касової операції відображаються разом із відео, що спрощує пошук потрібної транзакції та перевірку спірних ситуацій.

Це корисно не тільки для безпеки.

Наприклад, якщо виникла суперечлива ситуація щодо конкретної покупки, адміністратор може швидше знайти відповідний фрагмент відео та вирішити ситуацію.

6. Вибір камери для магазину

Hikvision iDS-2CD7146G0-IZS(D) - найкращий варіант для збору аналітики в магазинах.

Ключові характеристики:

• Роздільна здатність 4МП, 1/1.8" CMOS-матриця;
• Фокус 2.8-12мм (кут огляду 39-107°);
• Максимальна роздільна здатність відео 4 МП (2560 × 1440) - 50 к\с;
• Кодеки H.265+/H.265/H.264+/H.264;
• ІЧ світло (до 40м);
• Опції зображення: поворот зображення, BLC, HLC, 3D DNR, Defog, EIS;
• Аналітика та аларми: виявлення робочого статусу працівника; регіональний підрахунок людей; виявлення касок; теплова карта; керування чергою; підрахунок людей; захист периметру; порівняння облич; захоплення облич;виявлення зміни сцени, виявлення аудіовинятків, виявлення розфокусування; виявлення руху;
• Micro SD (максимум 1Тб);
• 12 VDC/24 VАC/PoE;
• IK10, IP67

Hikvision DS-2CD63C5G1-IVS - фішай камера для великих торговельних залів.

Ключові характеристики:

• Роздільна здатність 12МП, 1/1.8" CMOS-матриця;
• Фокус 1.29мм (кут огляду 180°);
• Максимальна роздільна здатність відео 12 МП (3504 × 3504) - 25 к\с;
• Кодеки H.265+/H.265/H.264+/H.264;
• ІЧ світло (до 15м);
• Функції зображення: DWDR, 3D DNR, BLC, HLC, Defog;
• Аналітика та аларми: виявлення перетину лінії, вторгнення, входу в регіон, вихід із регіону, виявлення зміни сцени, виявлення винятків звуку, розфокусування, виявлення залишеного без нагляду багажу, видалення об'єктів, підрахунок людей, керування чергами, теплова карта, аналіз перехресть;
• 12 VDC/PoE;
• IP67, IK10;

Також, потрібен HikCentral Professional, з ліцензіями для керування всією системою.

Оскільки це проектне рішення, ви можете зареєструвати через нашого менеджера свій проект і ми допоможемо підібрати ліцензії та обладнання під ваший об’єкт. 

7. Від відеозапису до бізнес-аналітики

У результаті магазин отримує:

Камери → безпеку → відеоаналітику → статистику → бізнес-рішення

Висновок

Відеоаналітика Hikvision дозволяє перетворити камери з інструмента безпеки на джерело даних для управління магазином.

Замість припущень керівник може отримувати конкретні показники: скільки людей прийшло, які зони відвідують, де утворюються черги та як змінюється поведінка покупців після зміни викладки чи запуску акції.

А вже на основі цих даних можна приймати рішення щодо розміщення товарів, організації торгового простору, роботи персоналу та ефективності промоактивностей.