Как система видеоаналитики Hikvision помогает магазинам увеличить прибыль

Современная система видеонаблюдения в магазине — это не только защита от краж. Камеры Hikvision с функцией видеоаналитики могут собирать данные о потоке посетителей, популярности зон, очередях и поведении покупателей. На основе этих данных магазин может менять выкладку товаров, распределять персонал и оценивать эффективность рекламных зон.

1. Подсчёт посетителей: сколько людей на самом деле приходит в магазин

People Counting (подсчет посетителей) позволяет подсчитывать количество людей, входящих и выходящих из магазина, а также анализировать поток посетителей за определенные периоды.

Это помогает ответить на следующие вопросы:

• в какие часы магазин посещают чаще всего;
• какие дни недели являются самыми загруженными;
• как меняется посещаемость после рекламной кампании;
• насколько отличается трафик разных магазинов сети.

Посещаемость ≠ продажи
Особенно полезно сравнить количество посетителей с данными кассовой системы.

Например:

Магазин 1

1 000 посетителей → 150 покупок

Магазин 2

500 посетителей → 150 покупок.

В обоих магазинах одинаковое количество покупок — 150, но во втором случае вдвое большая доля посетителей совершила покупку.

Именно поэтому показатель посещаемости без данных о продажах может быть обманчивым. Если после рекламной кампании магазин получил 1 000 посетителей вместо 500, но количество покупок осталось 150, это означает, что увеличение трафика не привело к увеличению количества покупателей.

Поэтому данные о посещаемости целесообразно анализировать вместе с POS и другими показателями магазина. HikCentral Professional поддерживает аналитику для магазинов и поможет создать отчеты для дальнейшего анализа и сравнения.

2. Тепловая карта: какие полки привлекают внимание

Heat Map (тепловая карта) показывает, где покупатели проводят больше времени и какие зоны магазина пользуются наибольшей посещаемостью.

На тепловой карте области с более насыщенными цветами соответствуют более высокой активности посетителей.

Это позволяет оценить:

• какие полки привлекают наибольшее внимание;
• какие товары находятся в «горячих» зонах;
• какие части магазина практически не посещаются;
• насколько эффективно работает реклама.

Тепловую карту можно использовать для определения наиболее посещаемых полок, оценки эффективности промоакций и оптимизации размещения товаров. Камера помогает оценивать магазин не только с точки зрения безопасности, но и с точки зрения организации торгового пространства.

3. Анализ очередей у касс

Очередь — одна из самых заметных проблем в магазине для покупателя.

Hikvision использует систему управления очередями (Queue Management) для определения количества людей в очереди и времени ожидания.

Можно устанавливать пороговые значения, при превышении которых система уведомляет персонал.

Например:

В очереди более 6 человек → уведомление администратору → открывается дополнительная касса.

Или:

Время ожидания превысило заданный порог → персонал получает уведомление.

Это помогает не просто контролировать очереди, а распределять персонал в соответствии с фактической нагрузкой.

4. Оценка эффективности акций

Видеоаналитика может помочь ответить на вопрос:

Действительно ли покупатели обращают внимание на рекламную зону?

Для этого можно выделить конкретную зону в магазине и проанализировать:

• количество посещений;
• время пребывания;
• изменения трафика в разные дни;
• активность во время проведения акции.

Например:

До акции: 80 посещений зоны в день
Во время акции: 170 посещений
После изменения выкладки: 120 посещений

Такие данные позволяют оценивать эффективность изменений.
 

5. POS + видео: что произошло во время конкретной покупки

Еще одно направление — интеграция видео с POS-системой.

В этом случае видео можно привязать к чеку. Данные кассовой операции отображаются вместе с видео, что упрощает поиск нужной транзакции и проверку спорных ситуаций.

Это полезно не только для безопасности.

Например, если возникла спорная ситуация по поводу конкретной покупки, администратор может быстрее найти соответствующий фрагмент видео и разрешить ситуацию.
 

6. Выбор камеры для магазина

Hikvision iDS-2CD7146G0-IZS(D) — лучший вариант для сбора аналитических данных в магазинах.

Ключевые характеристики:

• Разрешение 4 МП, CMOS-матрица 1/1,8";
• Фокус 2,8–12 мм (угол обзора 39–107°);
• Максимальное разрешение видео 4 МП (2560 × 1440) — 50 к/с;
• Кодеки H.265+/H.265/H.264+/H.264;
• ИК-подсветка (до 40 м);
• Параметры изображения: поворот изображения, BLC, HLC, 3D DNR, Defog, EIS;
• Аналитика и сигналы тревоги: определение рабочего статуса сотрудника; региональный подсчёт людей; обнаружение касок; тепловая карта; управление очередью; подсчёт людей; защита периметра; сравнение лиц; захват лиц; обнаружение смены сцены, обнаружение аудиоисключений, обнаружение расфокусировки; обнаружение движения;
• Micro SD (максимум 1 ТБ);
• 12 В постоянного тока/24 В переменного тока/PoE;
• IK10, IP67

Hikvision DS-2CD63C5G1-IVS — рыбий глаз камера для больших торговых залов.

Ключевые характеристики:

• Разрешение 12 МП, CMOS-матрица 1/1,8";
• Фокус 1,29 мм (угол обзора 180°);
• Максимальное разрешение видео 12 МП (3504 × 3504) — 25 к/с;
• Кодеки H.265+/H.265/H.264+/H.264;
• ИК-подсветка (до 15 м);
• Функции обработки изображения: DWDR, 3D DNR, BLC, HLC, Defog;
• Аналитика и сигналы тревоги: обнаружение пересечения линии, вторжения, входа в зону, выхода из зоны, обнаружение смены сцены, обнаружение аномалий звука, расфокусировки, обнаружение оставленного без присмотра багажа, удаление объектов, подсчёт людей, управление очередями, тепловая карта, анализ перекрёстков;
• 12 VDC/PoE;
• IP67, IK10;
• Также требуется HikCentral Professional с лицензиями для управления всей системой.

Поскольку это проектное решение, вы можете зарегистрировать свой проект через нашего менеджера, и мы поможем подобрать лицензии и оборудование под ваш объект. 

7. От видеозаписи к бизнес-аналитике

В результате магазин получает:

Камеры → безопасность → видеоаналитика → статистика → бизнес-решения

Заключение

Видеоаналитика Hikvision позволяет превратить камеры из средства безопасности в источник данных для управления магазином.

Вместо предположений руководитель может получать конкретные показатели: сколько людей пришло, какие зоны посещают, где образуются очереди и как меняется поведение покупателей после изменения выкладки или запуска акции.

А уже на основе этих данных можно принимать решения о размещении товаров, организации торгового пространства, работе персонала и эффективности промоакций.